ご注文ガイド

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◆注文ガイド

１．	ご注文から発送までの流れ
２．	ご注文方法
	（１）	インターネットでのご注文
	（２）	ＦＡＸでのご注文
３．	商品代金以外にお客様にご負担いただく料金
４．	商品の発送時期
５．	お支払い方法
	（１）	代金引換（現金）
	（２）	代金引換（クレジットカード・デビットカード）
	（３）	クレジットカード
	（４）	郵便振替
	（５）	銀行振込
６．	配送方法及び配送料
	（１）	宅配便
	（２）	おまかせ(メール便又は宅配便）
７．	返品・交換・返金について
	（１）	返品・交換について
	（２）	返品・交換の条件について
	（３）	返品時の配送料について
	（４）	返金について
	（５）	キャンセルについて

1. ご注文から発送までの流れ	▲このページのＴＯＰへ
ご注文から発送までの流れは図の通りです。

２．ご注文方法

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ご注文方法はインターネットと、ご自分で E-mailアドレスをお持ちでない方にはFAXの２つの方法をご用意させていただいております。

（１）インターネットでのご注文
	ご希望の商品が見つかりましたら「この商品をカートへ入れる」を押してください。ご注文画面に切り替わりますので、必要事項を入力の上、最後に｢この内容で申しこむ」ボタンをクリックしてください。お客様よりご注文をいただいた後、当社より直ちにご注文確認メールを、その後４８時間以内にご注文明細メールを送信いたします。ご注文明細メールにはご注文内容、合計ご請求金額、出荷予定日が記載されていますのでご確認下さい。合計ご請求金額には商品代金（税込）の他にお客様にご負担していただく送料(税込）、代引手数料（税込）、ギフト包装代金（税込）等が合算されています。ご注文明細メールの内容に関してのお問合せ等ございましたら、下記までご連絡いただきますようお願い致します。
（２）ＦＡＸでのご注文
	FAXご注文書（こちら）を印刷して必要事項をご記入の上、FAXにてご注文ください。 →ＦＡＸ：０７８－４１１－９０４３お客様よりご注文いただいた後、当社より原則として３６時間以内にご注文確認書をFAXにてお送りいたします。ご注文確認書にはご注文内容、ご注文金額合計、出荷予定日が記載されていますのでご確認ください。ご注文金額合計には商品代金合計（税込）の他にお客様にご負担していただく送料（税込）、代引手数料（税込）、ギフト包装代金（税込）等も合算されています。ご注文確認書の内容に関してお問合せ等ございましたら、下記までご連絡いただきますようお願い致します。

３．商品代金以外にお客様にご負担いただく料金

▲このページのＴＯＰへ

送料・代引手数料・郵便振替手数料・銀行振込手数料・ギフト包装代金はお客様のご負担となります。

※ギフト包装
	ギフト包装をご希望の場合、ギフト包装代金として一律２００円をご負担いただきます。

※送料、代引手数料の特別サービス
	お買上げ商品代金合計（税込）が３万円以上の場合、送料、代引手数料を無料とさせていただきます。

４．商品の発送時期	▲このページのＴＯＰへ
お支払い方法が代引・クレジットカードの場合はご注文日の翌日から5営業日以内に、郵便振替・銀行振込の場合は入金確認後5営業日以内に発送します。

５．お支払い方法

▲このページのＴＯＰへ

お支払い方法は次の5種類よりお選びいただけます。

（１）代金引換（現金）

商品お届けの際に運送会社宛に現金にてお支払いください。代金総額には税込商品価格合計、
送料（税込）、代引手数料(税込）が含まれます。
代引手数料は商品価格に関わらず一律315円（税込）をお客様にご負担いただきます。
ご注文主様とお届け先が異なる場合、お届け先にてお支払いいただく事になります。

（２）代金引換（クレジットカード・デビットカード）

商品お届けの際に運送会社宛にクレジットカード、デビットカードにてお支払いください。
代金総額には税込商品価格合計、送料（税込）、代引手数料(税込）が含まれます。
代引手数料は商品価格に関わらず一律315円（税込）をお客様にご負担いただきます。
全てのクレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。　使用できるカードの種類、カード
でのお支払い方法など詳細はこちらをご覧ください。

（３）クレジットカード

六甲インポートネット通販に直接クレジットカードでお支払いいただけます。
ご利用できるクレジットカードは以下の５種類です。
→ VISA、JCB、MASTER、AMEX、UFJ
当社のセキュリティポリシーによりネット上でのインターネット情報の取得は行っておりません。
従いましてインターネットでご注文されるお客様もお手数ですが、以下の情報をご記入の上、
ＦＡＸにてお送りください。

「FAX注文書」の以下の欄をご記入ください　→　専用フォームはこちら
(A)	「ご注文主様」欄
	・	お名前
	・	TEL
	・	ご住所

（D）	「クレジット情報」欄
	・	クレジットカード名
	・	カード番号
	・	有効期限
	・	お名前（ローマ字にて）
	・	お支払方法→1回払い、2回払い、リボ払い、分割払い＜３・５・６・10・１２・１５・１８・２０・２４回＞
	・	ご署名（サイン）

クレジット明細票はご注文者様のご住所に商品と同梱にてお送りさせていただきます。

（４）郵便振替

代金を当社指定の下記郵便振替口座へお払込み下さい。
　　　口座番号：　００９７０－４－１０１７１１
　　　口座名称：　六甲インポート株式会社
郵便振替手数料はお客様のご負担となります。　
郵便振替手数料額は電信扱いで￥２１０～￥６００、通常扱いで￥６０～￥２１０です。
ご入金確認後の発送となります。通常扱いの場合はご入金確認が１週間位かかる場合がありますのでご了解ください。

（５）銀行振込

代金を当社指定の下記口座へお振込み下さい。
　　●三井住友銀行　御影（ミカゲ）支店　普通４６９３９７２　六甲インポート（株）
　　●ＵＦＪ銀行芦屋（アシヤ）支店　普通４５１５１８１　六甲インポート（株）
振込手数料はお客様のご負担となります。
振込手数料額は電信扱いで￥１０５～￥６３０です。ご入金確認後の発送となります。

６．配送方法及び配送料

▲このページのＴＯＰへ

配送方法は｢宅配便｣と「おまかせ（メール便・宅配便）」の２つの方法からお選びいただけます。

（１）宅配便

①

商品お届け業者

ヤマト宅急便(クロネコヤマト）にてお届けいたします。運送業者のご指定は出来かねますのでご了承下さい。

②

お届け時間指定

宅配便はお届け時間の指定ができます。　下記よりお選びください。　なお、一部の遠隔地域についてはご希望の指定時間帯にお届けできない場合がございますのでご了承ください。

指定なし

午前中

12～14時

14～16時

16～18時

18～20時

20～21時

③

配送料

送料はお客様のご負担になります。
但し、商品合計額が3万円(税込）以上の場合は送料はサービスいたします。
配送料（税込）は配送地域ごとに下記の通りです。

北海道	1,000円	北海道全域
北東北	950円	青森、秋田、岩手
南東北	850円	宮城、山形、福島
関　東	740円	茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京都、伊豆・小笠原諸島、山梨
信　越	740円	新潟、長野
北　陸	640円	富山、石川、福井
中　部	640円	静岡、愛知、三重、岐阜
関　西	640円	大阪府、京都府、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
中　国	640円	岡山、広島、山口、鳥取、島根
四　国	740円	香川、徳島、愛媛、高知
九　州	740円	福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
沖　縄	1,000円	沖縄県全域

（２）おまかせ(メール便又は宅配便）

お客様の送料負担を軽減するため、お客様がご希望される場合下記条件を満たす小型荷物については送料が安いメール便でお送りいたします。　メール便が利用できるかどうかは当社で判定いたします。メール便が利用できない荷物は宅配便にてご配送いたします。

１.

メール便のお届け業者

クロネコメール便にてお届けいたします。運送業者のご指定は出来かねますのでご了承下さい。

２.

お届け時間指定

メール便はお届け時間の指定ができませんのでご了承ください。

３.

メール便を利用できる条件

	●	荷物の大きさ・重量が長辺４０ｃｍ以内・厚さ２ｃｍ以内の縦＋横＋厚さの合計が７０ｃｍ以内で重量1,000g以内のもの。
	●	商品合計額(税込）が５,０００円以内の場合。 (ご利用例）　本、DVD、小物・雑貨、シャツ類など

４.

メール便を利用できない条件

	●	荷物の大きさ・重量が上記を超える場合。
	●	商品合計額(税込）が５,０００円を超える場合。
	●	ワレモノ(Fragile)で当社がメール便の利用を不適切と判定したもの、一部の食品、オーダー加工品・お取り寄せ品

５.

メール便で配送した荷物が紛失した場合の補償

メール便の荷物は郵便受けに投函されます。お客様の受領印はいただきません。よって荷物の紛失事故が発生した場合、当社は一切補償はいたしません。また、一度事故が発生されたお客様が事故後に再度ご注文された場合、事故後のご注文については全て宅配便にてご配送させていただきますのでご了承ください。

６.

メール便の送料

送料はお客様のご負担になります。送料額(税込）は全国一律です。
送料額(税込)は重量ごとに下記の通りです。

重量	～５０ｇ	～１００ｇ	～３００ｇ	～６００ｇ	～１０００ｇ
送料	80円	110円	160円	210円	310円

７．返品・交換・返金について

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（１）返品・交換について

商品をお受取後7日以内に、必ずネット通販部にご連絡ください。

TEL	：	078-431-9936
FAX	：	078-411-9043
Eメ-ル	：	rokkoimp@kh.rim.or.jp

（２）返品・交換の条件について

以下の場合の返品・交換・返金はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

	●	使用済み、または商品お届け後にキズや汚損が生じた場合。
	●	オーダー加工商品またはお取り寄せの商品。
	●	返品不可と明記された商品（食品など）。
	●	ネット通販部に返品前にご連絡をいただいていない場合。

※万一、不良品がありましたら、当社ネット通販部にご返品の商品が到着しだい早急に良品と交換または返金させていただきます。　ご返品いただいた不良品が一点もの、在庫切れ商品でお客様が交換を希望される商品が無い場合は返金させていただきます。
※手作り品につきましては、色むらや僅かな糸のほつれ等、品質に若干のバラツキがあります。極力、品質の良いものを買付けておりますが、ご理解の程お願い致します。

（３）返品時の配送料について

お客様のご都合による返品・交換の際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご返送は宅配便など確実に受取り出来る方法をご利用下さい。

（４）返金について

お客様のご都合による返品の際に返金させていただく場合、振込手数料はお客様のご負担となります。（手数料を差し引いた金額をご返金いたします。）

（5）キャンセルについて

ご注文から２４時間以内に当社ネット通販部にメール、ＦＡＸにてお知らせください。
２４時間経過後のご注文キャンセルはお受けできません。

その他、ご不明な点は、ネット通販部（TEL :078-431-9936）までお問合せください。

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